Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

YesUni Pro™ es un proyecto y un ecosistema tecnológico desarrollado en el marco de las actividades del responsable del tratamiento.

No se ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales puede utilizar los datos de contacto indicados anteriormente.

2. Qué datos recopilamos

Los datos tratados dependen de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web.

Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando un usuario solicita contacto o una demostración, pueden recopilarse, según los campos incluidos en el formulario:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• organización o empresa;
• cargo profesional;
• número de teléfono, si se solicita o se proporciona voluntariamente;
• país;
• idioma;
• producto o solución de interés;
• contenido del mensaje;
• cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario.

Pedimos a los usuarios que no introduzcan en los campos de texto libre información especialmente sensible ni categorías especiales de datos personales que no sean necesarias para la solicitud.

Datos técnicos

Durante la navegación normal pueden tratarse determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web, como la dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, información sobre el navegador y datos técnicos de conexión.

Esta información se utiliza para permitir el funcionamiento del sitio web, garantizar la seguridad de la infraestructura, prevenir abusos y diagnosticar posibles problemas técnicos.

3. Solicitudes de información y demostraciones

Cuando un usuario completa un formulario de contacto o solicita una demostración, los datos proporcionados se utilizan para:

• responder a la solicitud;
• comprender las necesidades de la organización interesada;
• organizar una presentación o demostración de YesUni Pro;
• proporcionar información sobre los productos o servicios solicitados;
• continuar las comunicaciones directamente relacionadas con la solicitud;
• preparar, cuando se solicite, una propuesta comercial o actuaciones previas a la celebración de un contrato.

La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Cuando la solicitud sea realizada por una persona que actúe en nombre de una empresa, universidad, institución, asociación u otra organización, el tratamiento también podrá basarse en el interés legítimo del responsable del tratamiento en gestionar y dar seguimiento a la relación profesional y comercial solicitada, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Los datos recopilados para solicitar una demostración no se utilizan automáticamente para suscribir al usuario a newsletters ni a comunicaciones promocionales no relacionadas con su solicitud.

4. Comunicaciones informativas y comerciales

El eventual envío de newsletters, novedades comerciales, invitaciones a eventos u otras comunicaciones promocionales por correo electrónico se realiza únicamente cuando existe una base jurídica adecuada y, cuando lo exige la normativa aplicable, después de haber obtenido un consentimiento específico.

Cualquier consentimiento:

• es opcional;
• es independiente de la solicitud de demostración;
• no condiciona la posibilidad de recibir información sobre el servicio solicitado;
• puede retirarse en cualquier momento.

Cada comunicación promocional enviada por correo electrónico proporciona un método sencillo para retirar el consentimiento o dejar de recibir comunicaciones.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

5. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

Los datos personales pueden ser tratados para las siguientes finalidades.

6. Facilitación de los datos

Los datos indicados como obligatorios en el formulario son necesarios para poder gestionar la solicitud.

En particular, sin una dirección de correo electrónico u otro medio de contacto adecuado no sería posible responder a la solicitud ni organizar una demostración.

Los datos indicados como opcionales pueden omitirse sin impedir el envío de la solicitud.

Cualquier consentimiento con fines de marketing es siempre opcional e independiente.

7. Modalidades del tratamiento y seguridad

Los datos se tratan mediante herramientas informáticas y electrónicas, adoptando medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de riesgo.

El acceso a los datos está limitado a las personas que los necesiten para desarrollar sus funciones y a los proveedores que intervengan en la gestión técnica de los servicios, dentro de los límites de sus respectivas funciones.

YesUni Pro aplica un enfoque basado en la minimización de datos: solo se solicitan y conservan las informaciones razonablemente necesarias para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

8. Proveedores y encargados del tratamiento

Para la gestión del sitio web y de los servicios asociados, el responsable del tratamiento puede recurrir a proveedores tecnológicos que traten datos personales por su cuenta, por ejemplo para:

• alojamiento e infraestructura cloud;
• bases de datos;
• gestión técnica del sitio web;
• envío de correos electrónicos transaccionales;
• seguridad y supervisión técnica;
• gestión de solicitudes de contacto.

Entre los servicios tecnológicos utilizados puede encontrarse Lovable, utilizado para el desarrollo y/o la infraestructura de las aplicaciones y del sitio web.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, la relación se regirá de conformidad con lo establecido en el artículo 28 del RGPD.

La lista de proveedores y encargados del tratamiento puede actualizarse con el tiempo en función de la evolución de la infraestructura tecnológica.

Puede solicitarse información adicional escribiendo a privacy@fiorerosalba.com.

9. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores tecnológicos pueden disponer de empresas, infraestructuras o subencargados situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando un tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, el responsable del tratamiento verifica que se cumplan los requisitos previstos por el RGPD y, cuando sea necesario, utiliza mecanismos como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías previstas en los artículos 45 y siguientes del RGPD.

Puede solicitarse al responsable del tratamiento información adicional sobre las garantías aplicables.

10. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos relacionados con una solicitud de información o de demostración se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y las posibles comunicaciones posteriores.

Cuando de la solicitud surja una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante la vigencia de dicha relación y posteriormente durante los períodos exigidos por obligaciones legales, administrativas o contables o para la protección de los derechos del responsable del tratamiento.

Los datos utilizados para fines de marketing basados en el consentimiento se tratarán hasta la retirada del consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados.

La información necesaria para documentar la prestación o retirada de un consentimiento podrá conservarse durante el período necesario para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante períodos proporcionales a las necesidades de funcionamiento, seguridad, prevención de abusos y gestión de incidentes.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías técnicas estrictamente necesarias para su funcionamiento.

El eventual uso de cookies, herramientas de análisis, servicios externos u otras tecnologías que requieran el consentimiento del usuario se gestiona de conformidad con la normativa aplicable y se describe en la correspondiente Política de Cookies.

Cuando sea necesario, el usuario podrá elegir sus preferencias antes de que se activen tecnologías no esenciales y podrá modificarlas posteriormente.

12. Enlaces y servicios de terceros

YesUniPro.com puede contener enlaces a sitios web o servicios gestionados por terceros, como LinkedIn u otros sitios externos.

Cuando el usuario abandona YesUniPro.com y accede a un servicio gestionado por otro proveedor, el tratamiento de los datos se regirá por la política de privacidad de dicho proveedor.

13. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Los datos recopilados mediante el formulario de solicitud de demostración no se utilizan para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten de manera similar y significativa.

No se realiza elaboración de perfiles publicitarios de los usuarios basada en la información introducida en el formulario de solicitud de demostración, salvo que en el futuro se introduzcan funcionalidades específicas y se proporcione previamente la información correspondiente y, cuando sea necesario, se solicite el consentimiento.

14. Derechos del interesado

En los casos previstos por el RGPD, el interesado podrá:

• obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen;
• acceder a sus datos personales;
• solicitar su rectificación;
• solicitar su supresión;
• solicitar la limitación del tratamiento;
• oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo;
• solicitar la portabilidad de los datos cuando corresponda;
• retirar en cualquier momento cualquier consentimiento previamente prestado.

El ejercicio de determinados derechos puede estar sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la normativa aplicable.

Las solicitudes pueden enviarse a:

privacy@fiorerosalba.com

Cuando sea necesario, podrán solicitarse datos que permitan verificar la identidad de la persona solicitante y prevenir el acceso no autorizado a los datos personales.

15. Reclamación ante la autoridad de control

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Para un responsable del tratamiento establecido en Italia, la autoridad de referencia es:

Garante per la protezione dei dati personali — Autoridad Italiana de Protección de Datos

La información sobre cómo ejercer los derechos y presentar una reclamación está disponible en el sitio web oficial de la autoridad.

16. Usuarios internacionales

YesUniPro.com está disponible en varios idiomas y puede ser utilizado por usuarios y organizaciones situados en distintos países.

Para los usuarios situados en el Espacio Económico Europeo, los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD y con la normativa nacional aplicable.

Las distintas versiones lingüísticas de esta Política de Privacidad describen las mismas actividades de tratamiento.

17. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en el sitio web, los servicios ofrecidos, los proveedores utilizados o la normativa aplicable.

La fecha de la última actualización se indica al principio de la página.

En caso de cambios importantes, podrán utilizarse medios adecuados para informar a los usuarios.

18. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales: